當成員把團體視為「我們」，集體成果便更容易成為自我相關的目標，個人可能願意為團體投入更多。然而，只有共同身份、沒有角色分化，可能讓個人隱沒在整體之中，反而弱化責任。好的團隊同時需要共同認同與清楚分工：成員知道自己屬於誰，也知道自己帶來什麼不可替代的貢獻。
群體認同與個人差異並非零和關係。個人獨特角色可使成員感到被需要，責任也更清楚。這與工作相依性若沒有清楚責任界線會讓個人努力難以辨識、任務互補性可以讓不同能力的成員都成為不可或缺的一環形成互補。集體努力模型則說明，認同能提高集體結果對個人的價值。
思與行
- 團隊先共同定義目的，再讓每人清楚說出自己的角色、能力與可提供的貢獻。
- 建立彼此依賴但不互相取代的角色，讓合作不等於責任模糊。
- 慎防以「團隊精神」要求成員無條件補位，將負擔集中在少數人身上。
參考
- 中國大學生混合方法研究將能力情感關係與集體認同列為前因
- Are groups more or less than the sum of their members? Cambridge DOI。