成員之間的信任、情感關係與熟悉程度，會影響人們如何解讀承諾、衝突、求助與未完成工作。關係品質不等於凝聚力越高越好；若關係緊密卻不容許說出不公平，反而可能讓少數人默默補位。健康關係讓成員可以彼此依賴，也能討論不同意見。
思與行
- 團隊初期安排彼此了解能力與工作偏好的對話。
- 定期檢視關係是否讓人更容易求助，或讓人更難指出不公平。
成員之間的信任、情感關係與熟悉程度，會影響人們如何解讀承諾、衝突、求助與未完成工作。關係品質不等於凝聚力越高越好；若關係緊密卻不容許說出不公平，反而可能讓少數人默默補位。健康關係讓成員可以彼此依賴，也能討論不同意見。