NVC 將需要理解為人類生活與成長所需的條件，例如安全、連結、自主、休息、尊重、意義與公平。策略則是滿足需要的具體方法，例如要求某人立刻回覆、改變工作安排或一起吃飯。需要與策略若混在一起，當事人容易把「只有你照我說的做」誤認成唯一解方。
當雙方先辨認各自重視的需要，再共同探索多種策略，才有機會從立場對撞轉向創造選擇。共同需要能打開多種策略而非迫使單方讓步。但「需要是普遍的」也應以當事人自己的語言與經驗確認，而不是由旁人代替命名。
思與行
- 把「你一定要陪我」拆成需要連結、陪伴或安全感，再共同探索時間、方式與可行替代方案。
- 每提出一個策略，至少再想兩個可能的替代方案。