當人們把某個策略誤認成需要本身，就會相信只有一種做法能讓自己被照顧。例如「你必須立刻回訊息」可能是尋求可靠或連結的一種策略，但可靠與連結也可能透過約定回覆時間、事先告知忙碌、固定通話或其他方式滿足。把需要與策略分開，能讓雙方保有創造性與自主權。
思與行
- 把衝突中的「一定要」句子改寫成可能的需要，再共同列出替代方案。
- 評估方案時，檢查各方成本、資源與選擇權，不只看表面上是否達成一致。
當人們把某個策略誤認成需要本身，就會相信只有一種做法能讓自己被照顧。例如「你必須立刻回訊息」可能是尋求可靠或連結的一種策略，但可靠與連結也可能透過約定回覆時間、事先告知忙碌、固定通話或其他方式滿足。把需要與策略分開，能讓雙方保有創造性與自主權。