互動不是單向傳遞,而是參與者持續調整、理解、協商面子並管理不確定性的過程。
概念:面子工作、溝通調適理論、焦慮與不確定性管理、共同基礎、身份協商、文化謙遜、言語行為。
永久筆記:共同基礎是在互動中逐步建立的、面子是關係中的身份協商而不是固定民族特質、禮貌是互動序列而不是固定規則清單、語言調適既能建立親近也能重申權力差距、不確定感可以透過提問與共同校準來管理、跨文化溝通能力包含對自身調整方式的覺察。
靈感延伸:多語聚會可以用重述與回聲確認建立共同理解、沉默與打斷都應放回話輪序列理解。
flowchart TD A[相遇] --> B[不確定與焦慮] B --> C[提問、確認、重述] C --> D[共同基礎] A --> E[身份與面子] E --> F[調適或抵抗] F --> G[關係距離變化] D --> H[協作與修補] G --> H
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