理解不只是先思考再行動。人們採取行動後,會改變環境、取得原本不存在的回饋,並因此看見新的線索。行動可以是試探、提問、製作原型、移動到現場或嘗試一種新互動;它既是理解的結果,也是理解的來源。
思與行
- 對難以分析的問題,先設計低風險、可撤回且能產生資訊的小實驗。
- 在每輪行動後記錄:新出現了什麼線索?原本假設是否改變?
理解不只是先思考再行動。人們採取行動後,會改變環境、取得原本不存在的回饋,並因此看見新的線索。行動可以是試探、提問、製作原型、移動到現場或嘗試一種新互動;它既是理解的結果,也是理解的來源。