Karl E. Weick 於 1995 年出版的《Sensemaking in Organizations》,將意義建構視為組織成員在持續變動的情境中,回頭解讀線索、形成可行解釋並據此行動的過程。Weick 提出七項常被引用的特徵:以身份為中心、回溯性、由行動生成環境、社會性、持續進行、依據抽取出的線索,以及追求合理性多於絕對正確。這套觀點將組織從固定結構改寫為不斷被言說、行動與解釋重新完成的秩序。

來源:Karl E. Weick, Sensemaking in Organizations (1995), SAGE。
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思與行

  • 讀組織事件時,先問成員如何定義自己、挑選何種線索、做了什麼,以及事後如何講述,而不只問誰做了哪個決策。
  • 將七項特徵當作分析問題的提示,不要當成每個場景都必須逐項符合的檢核表。

參考