調解未必以簽署協議告終。當事人可能透過程序更清楚理解爭議、確認利益衝突、辨識不可妥協的權利，或發現當前不適合和解。若過程讓當事人更能自主選擇下一步，且沒有增加風險，未和解不必然是失敗。
不過，這種說法不能替低品質程序辯護。調解員仍需檢查流程是否公平、資訊是否充分、是否存在可避免的壓迫或延誤，以及案件是否應轉往訴訟、仲裁、行政申訴或安全服務。
思與行
- 在結案紀錄中區分「已和解」「部分和解」「未和解但釐清」「因安全或不適格而終止」。
- 讓當事人知道下一個可行程序與時效風險，避免調解拖延權利救濟。
調解未必以簽署協議告終。當事人可能透過程序更清楚理解爭議、確認利益衝突、辨識不可妥協的權利，或發現當前不適合和解。若過程讓當事人更能自主選擇下一步，且沒有增加風險，未和解不必然是失敗。
不過，這種說法不能替低品質程序辯護。調解員仍需檢查流程是否公平、資訊是否充分、是否存在可避免的壓迫或延誤，以及案件是否應轉往訴訟、仲裁、行政申訴或安全服務。