調解（mediation）通常是由一位或多位第三方協助當事人溝通、辨識爭點、探索利益並自行決定是否及如何和解的程序。調解員不具有替當事人作成具拘束力判決的權力；協議是否成立，原則上仍由當事人決定。不同法域與專業場域對「調解」與「調停／和解」（conciliation）的用語並不完全一致，因此應先看適用規則，而不是假設全球只有一種程序定義。
WIPO 的調解指南將調解描述為非拘束性程序：參與者可以在過程中決定是否繼續，調解員協助當事人作出自己的決定，而非代替其裁判。指南也指出，調解不是所有案件的適當方法；若一方需要公開判例、權利宣告，或存在嚴重惡意行為，可能需要其他制度處理。