調解的彈性不意味著它永遠比法院或仲裁更好。需要公開判例、強制調查、緊急禁制令、權利宣告、法律先例或保護令時，裁判性程序可能更合適。當事人也可能在調解未果後轉向仲裁或訴訟；若程序設計不清，可能造成時效流失、證據損失或成本增加。
因此，良好的調解系統不只是把案件導入調解，還要設計適格性判斷、退出時的下一步、時效中止或保全措施，以及不同程序之間的資訊隔離。
思與行
- 建立調解前的「適合／不適合／需安全調整」判斷，而非把調解當成所有糾紛的預設答案。
- 向當事人清楚說明調解期間的權利時效與緊急救濟可能性，必要時轉介法律專業者。