文化安全不是提供者自認態度良好或完成訓練就能宣告成立的狀態。其判準在於服務使用者是否感到自己的身份、價值與尊嚴受到尊重,是否免於種族主義、權力濫用與制度傷害,以及是否能以有尊嚴的方式參與決定。這使「安全」成為關係性的、可被當事人評價的結果,而不是專業者單方面的資格。

文化安全的歷史脈絡尤其重要:Aotearoa 紐西蘭的概念起源與毛利健康不平等、殖民關係及護理教育改革密切相關。將此概念移植到其他地方時,必須理解當地原住民族和弱勢群體提出的具體問題。

思與行

  • 讓服務使用者參與設計評估題目,並以匿名回饋、申訴處理和共同治理觀察服務安全。
  • 發生傷害時,不以「我們已完成文化訓練」作為辯解,而要檢查傷害與制度修正。

參考