文化能力的概念地圖

本圖將文化能力視為由個人學習、互動能力、組織制度與服務使用者經驗共同構成的動態系統。核心不是把人分類，而是讓制度能持續回應具體的人與情境。

graph TD
  A[文化能力] --> B[文化意識與知識]
  A --> C[跨文化互動技能]
  A --> D[制度與組織調整]
  B --> E[文化自我反思]
  C --> F[文化謙遜]
  D --> G[語言可近性]
  D --> H[文化回應性]
  F --> I[文化安全]
  H --> I
  I --> J[服務使用者回饋]
  J --> D
  K[結構能力] --> D
  K --> I

文化能力可以提供制度設計的起點，但必須由文化謙遜將專家姿態轉為持續自我反思與權力調整補入持續修正，由文化安全的判準應由接受服務者定義確認判準，並由組織責任必須嵌入治理流程與問責機制避免改善只依賴個人熱忱。

概念連結：文化能力（Cultural competence）、跨文化能力（Intercultural competence）、文化謙遜（Cultural humility）、文化安全（Cultural safety）、結構能力（Structural competence）、文化回應性（Cultural responsiveness）、語言可近性（Language access）。