程序正義是人們對決策過程是否公平、透明、一致且允許表達意見的判斷。即使結果不能讓每個人都滿意，若規則形成時成員能理解依據、提出看法並獲得尊重，仍較容易維持合作。處理社會懈怠時，規則不只要追求可測量，也要讓受影響的人參與制定。
思與行
- 團隊共同訂定評量、責任與補位規則，並公開調整依據。
- 成員提出不同意見時，先回應其理由，而非只看是否服從。
程序正義是人們對決策過程是否公平、透明、一致且允許表達意見的判斷。即使結果不能讓每個人都滿意，若規則形成時成員能理解依據、提出看法並獲得尊重，仍較容易維持合作。處理社會懈怠時，規則不只要追求可測量，也要讓受影響的人參與制定。