團隊規範若只有懲罰，成員可能因害怕責備而隱藏困難；若只有寬容，持續不履行承諾也可能讓其他人承擔不公平成本。較穩健的順序是先建立求助管道、重新協商與工作修復，再清楚說明持續不履行責任的後果。規範要能同時保護關係與公平。
思與行
- 事前約定遇到障礙如何告知、何時調整任務、如何尋求支援。
- 若同一承諾反覆未履行，回到具體事實與可行責任，而非人格標籤。
團隊規範若只有懲罰，成員可能因害怕責備而隱藏困難；若只有寬容，持續不履行承諾也可能讓其他人承擔不公平成本。較穩健的順序是先建立求助管道、重新協商與工作修復，再清楚說明持續不履行責任的後果。規範要能同時保護關係與公平。