團隊常只記錄可見的主要產出,卻忽略排程、提醒、情緒照顧、整合文件、清理善後與新人引導等隱形勞動。這些工作若長期集中在少數人身上,可能形成社會補償的反面:團隊靠少數人額外投入維持表面成果,最後導致疲憊與退出。

這個想法把社會補償是成員為了維持團隊成果而增加自己的投入與公平感受會影響成員是否願意持續投入帶入工作分配。公平不是每人完全相同,而是讓不同類型的貢獻能被看見、被討論與合理分配。

思與行

  • 每次專案回顧加入「誰做了哪些未列在任務表上的事」。
  • 輪替會議記錄、排程與收尾工作,避免固定由同一人承擔。
  • 對情緒勞動與照顧工作給予時間、支持與承認。

參考