「你每次都很自私」把有限行為擴大成穩定人格;「這週三次輪到你洗碗時,餐具留到隔天」則保留了可討論的細節。評價可能快速表達痛苦,但也容易引發防衛,使對話從如何處理事情轉成誰是好人、誰是壞人。

避免評價並不是取消判斷或道德立場。當行為具有傷害性時,仍可清楚命名傷害、設定界線、要求問責;重點是分辨可觀察事實、對行為的評估與對人格的全盤定罪。

思與行

  • 把「總是、從不、故意、就是」等概括詞改為時間、行為與影響。
  • 保留對制度或行為的批判,但避免把批判擴展為對人的本質判決。

參考