「你總是不尊重我」把事件、推論與人格判斷混在一起；「昨天的會議中，我發言兩次都還沒說完就被打斷」則描述了可供雙方核對的行為。觀察不等於毫無立場，而是先把可見、可聽的資料與解釋分開，讓對話不必一開始就爭辯誰是壞人。
觀察也不是監控或蒐證來壓制對方。選擇哪些細節、如何描述，仍可能帶有偏見；因此最好邀請對方補充，並允許自己修正。NVC的四要素是一個可來回使用的覺察迴圈 的起點，是共同辨認發生了什麼。
思與行
- 將「你很自私」改寫成一項具體事件、時間與可觀察行為。
- 詢問「我描述的情況符合你的記憶嗎？」讓觀察成為共同檢視，而非單方面定罪。