保密能鼓勵當事人坦誠探索選項，但它的範圍必須具體說明。不同法域與機構規則對單方會談、調解中陳述的證據可採性、協議公開、兒少保護、犯罪或迫切危險等例外有不同規定。調解員不可在未核對適用法律前承諾「所有內容永遠不會外流」。
保密也不能被用來掩蓋權力濫用或阻止當事人取得法律與安全協助。WIPO調解規則以保密自願與程序彈性處理智財爭議提供了單方保密資訊的具體例子；新加坡調解公約為跨境商事和解提供執行框架則顯示協議執行可能需要向主管機關提出文件。
思與行
- 在程序開始前，以書面說明保密範圍、單方資訊處理方式、例外與必要揭露情況。
- 分開管理一般共同文件與單方保密資料，並限制存取權限。