美國律師協會（ABA）、美國仲裁協會（AAA）與 Association for Conflict Resolution（ACR）共同制定的《調解員行為示範標準》（Model Standards of Conduct for Mediators）於 2005 年獲相關組織採納。其核心主題包括當事人自決、調解員公正、利益衝突與揭露、能力、保密、程序品質、廣告與費用等。
示範標準不是自動適用於全球的法律，也不取代各地法規、專業規則或法院命令；其價值在於提供倫理討論與制度設計的參照。實務上，保密並非毫無例外，公正也需要持續揭露可能影響信任的關係或利益。
思與行
- 將倫理標準轉成可操作的開案流程：利益衝突檢查、角色說明、保密界線、退出選項、程序同意與費用透明。
- 若當事人缺乏理解協議的能力，應安排翻譯、支持或法律諮詢，不以「雙方都簽字」取代知情同意。
參考
- ABA / AAA / ACR, Model Standards of Conduct for Mediators (2005)。
- ACR, Model Standards。