真正的自願不只是簽署一份調解同意書，而是當事人在整個過程中持續保有拒絕特定議題、要求休息、尋求建議、拒絕協議與退出的權利。程序可能在法律或組織情境中受到「被要求出席」的壓力，因此必須區分被要求參與初步會議與被迫接受和解。
若退出會造成報復、失去工作、住房或家庭安全，形式上的退出權便不夠。調解設計應把退出後的替代途徑、支持服務及保護措施說明清楚。
思與行
- 在開案說明中明確說明：參與、繼續、簽約是不同決定。
- 讓當事人以自己的語言說明程序與權利，確認不是只有勾選同意。
真正的自願不只是簽署一份調解同意書，而是當事人在整個過程中持續保有拒絕特定議題、要求休息、尋求建議、拒絕協議與退出的權利。程序可能在法律或組織情境中受到「被要求出席」的壓力，因此必須區分被要求參與初步會議與被迫接受和解。
若退出會造成報復、失去工作、住房或家庭安全，形式上的退出權便不夠。調解設計應把退出後的替代途徑、支持服務及保護措施說明清楚。