互相理解失敗並非總是因為語言不清、同理不足或認知能力有限。有時某些人的證言被預先折價，有些經驗缺乏公共詞彙，有些制度只允許特定角色定義問題。把這些情況都歸因於個人溝通技巧，會遮蔽權力結構。真正的互為主體性需要修正共同語言與發言秩序，讓被排除的經驗能參與共同世界的定義。
思與行
- 遇到溝通衝突時，先檢查誰有權設定問題、誰掌握專業語言、誰承擔被誤解的成本。
- 建立團體規則時，讓受影響者共同設計議程與評估標準。
互相理解失敗並非總是因為語言不清、同理不足或認知能力有限。有時某些人的證言被預先折價，有些經驗缺乏公共詞彙，有些制度只允許特定角色定義問題。把這些情況都歸因於個人溝通技巧，會遮蔽權力結構。真正的互為主體性需要修正共同語言與發言秩序，讓被排除的經驗能參與共同世界的定義。