當平台掌握定價、需求、排序與派單規則，而工作者只能看到有限的任務資訊時，平台即使不直接下達命令，也能透過資訊環境影響工作者選擇。工作者可能無法判斷拒絕任務是否降低未來機會，也難以核對報酬變動或評分結果。
資訊不對稱因此不是單純的介面設計問題，而是勞動關係中的權力差異。改善資訊透明度的目的，不應只是讓工作者更有效率地配合系統，也要使其能質疑決策、協商規則與尋求救濟。
思與行
- 測量工作者能否取得報酬計算方式、派單邏輯、評分依據及帳戶限制理由。
- 將平台的規則變更通知、紀錄與申訴管道視為勞動治理的基本設施。