平台工作者的自主性要從拒絕任務的實際代價判斷

平台介面可能允許工作者拒絕任務，但如果拒絕會降低評分、未來派單、獎勵資格或帳戶存續，形式上的拒絕權未必等於實質選擇。判斷自主性時，應看工作者是否能以可承受的代價拒絕不安全、不合理或不符合專業判斷的任務。

這個判準比只看「是否可以自由上線」更能捕捉平台管理的實際效果。

思與行

• 訪談工作者時，請其比較接受與拒絕同一類任務後的收入、派單與評價差異。
• 將安全拒絕、合理拒單與拒絕懲罰分別列入平台規則與職場政策。

參考

• 印度海德拉巴外送平台田野研究揭示遠端監督與計件勞動；外送平台的演算法控制強度會因平台制度而異；平台工作的彈性不等於工作者擁有實質自主權。
• 工人自主性；平台勞動；Algorithmic_management。

Algorithmic_management。