問責（accountability）不只是「有責任感」或「願意承認錯誤」的個人特質，而是一種有制度條件的關係：某個行動者必須向具有正當地位的論壇說明決策與行為，論壇能提問、判斷，並在必要時啟動後果或補救。缺少任何一環，問責都可能退化成表態、道歉或單向報告。
因此，問責分析的起點不是問「誰是好人」，而是問「誰對誰負有何種說明義務、誰有權追問、判斷如何形成、結果如何改變」。問責必須同時包含說明義務與可產生後果的審查關係提供此一概念骨架。
思與行
- 面對一項爭議，畫出行動者、論壇、義務、提問、判斷與後果六個元素。
- 當人們只要求某人「負責」時，追問期待的是說明、道歉、修復、制裁，還是改變制度。
- 不用人格評價取代制度分析，也不以制度缺陷替個人免責。
參考
- 理論依據：問責必須同時包含說明義務與可產生後果的審查關係。
- 延伸：責任分配、問責論壇、補救讓問責回應受害者而不只處罰違規者。