同理心需要情緒感知,也需要自他區分。若過快宣稱「我懂你」,可能把自己的經驗投射到對方身上。將理解說成可修正的假設,能讓關係保持開放,也讓對方保有描述自身經驗的主導權。
思與行
- 使用三步驟:觀察到的事實、自己暫時的理解、向對方確認。
- 對方修正時先感謝資訊,不把修正視為對自己的否定。
參考
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同理心需要情緒感知,也需要自他區分。若過快宣稱「我懂你」,可能把自己的經驗投射到對方身上。將理解說成可修正的假設,能讓關係保持開放,也讓對方保有描述自身經驗的主導權。
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