Karau 與 Williams 對 78 項研究進行統合分析,發現社會懈怠跨越不同任務與樣本,並非只出現在單一實驗或特定族群。不過,效應大小會受到個人努力能否被評估、對同伴表現的預期、任務意義與文化等因素調節。作者以「集體努力模型」整合期望、價值與群體認同等觀點:人是否願意投入,取決於他是否相信努力能改善集體成果、成果能帶來重要結果,以及這些結果對自己是否有價值。
思與行
- 團隊遇到投入不足時,不宜只要求成員「更有責任感」;應檢查努力—成果—價值之間的連結。
- 將任務意義、個人貢獻可見度、同伴可信度與群體認同視為可調整的設計變數。
- 此統合分析是閱讀集體努力模型說明人們何時願意把個人努力投入集體成果的核心入口。
參考
- Karau, S. J., & Williams, K. D. (1993). Social loafing: A meta-analytic review and theoretical integration. Journal of Personality and Social Psychology, 65(4), 681–706. DOI;研究者提供的全文 PDF。
- 延伸:任務意義會改變成員對投入是否值得的判斷、同伴表現預期會改變個人的努力策略。