Erving Goffman 的《Frame Analysis: An Essay on the Organization of Experience》（1974）探討人們如何使用框架回答「這裡正在發生什麼事」。框架使經驗具有可辨識的組織方式，也可能讓某些事件被視為玩笑、儀式、競爭、威脅或日常例行。框架不是純粹的個人偏見，而是嵌入互動規則、文化慣例與制度期待。
來源：Erving Goffman, Frame Analysis (1974).
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思與行
- 在爭議議題中，比較各方對「這是什麼問題」的不同回答，而不急著爭論哪個答案正確。
- 檢查框架的邊界：什麼被納入、排除，哪些角色被指定，哪些責任變得不可見。