Weick、Sutcliffe 與 Obstfeld 在 2005 年的文章中,將意義建構描述為把情境中的線索轉成可言說、可理解的情境;這些解釋再引導行動,而行動又持續改變情境。意義建構因此不是組織運作前的一段純思考,而是組織化本身的一部分。

來源:Weick, K. E., Sutcliffe, K. M., & Obstfeld, D. (2005). “Organizing and the Process of Sensemaking.” Organization Science, 16(4), 409–421.
DOI|約翰霍普金斯大學書目紀錄

思與行

  • 分析團隊時,追蹤「線索—解釋—行動—新線索」的循環,而非把意義建構只放在會議中的討論階段。
  • 在流程改善中,觀察規則如何被實作,也觀察實作如何反過來改寫規則。

參考