牧靈照顧能陪伴信仰、意義、關係、罪疚、盼望與死亡焦慮，但它不應取代醫療診斷、心理治療、法律服務或社會福利。跨專業合作的關鍵不是每個人都做所有事情，而是知道自己能做什麼、何時需要共同評估、何時應轉介，以及如何在當事人同意下分享必要資訊。
安寧療護的通用／專門照顧模式提供一個可用架構：一般照護人員能辨識和回應初步靈性需要，複雜或持續的困擾則由受訓靈性照顧專業者深入處理。這種分工可以避免把所有責任推給 chaplain，也避免無資格者進行心理治療。
思與行
- 建立一頁式轉介地圖：醫療、心理、社工、法律、宗教／靈性與危機資源的範圍及聯絡方式。
- 轉介前說明原因、取得同意、確認對方理解；轉介後確認服務是否接上，而非只把聯絡資訊丟給當事人。