NHS England 的醫院牧靈、靈性與宗教照顧管理指引，鼓勵服務使用者不論宗教或信念都能獲得適切支持，並要求牧靈人員遵守機構政策、保護弱勢成人與兒童、接受保密與資料治理訓練。指引也強調專業督導、反思實踐、界線管理，以及避免造成依賴或不安全關係；未具諮商或治療資格者不應把牧靈陪談當成心理治療，必要時應轉介。
此為英格蘭 NHS 的制度指引，並非全球通用法規；但可作為規劃安全牧靈服務的具體範例。
思與行
- 為服務建立清楚的保密說明：哪些內容保密、何種風險下需通報、資料如何記錄與共享。
- 將督導、訓練、轉介時間與社區訪視安全列入職務設計，而非期待照顧者憑個人熱忱補足。
參考
- NHS England, “NHS Chaplaincy – guidelines for NHS managers on pastoral, spiritual and religious care.” 官方指引
- 延伸：note/專業界線與督導是牧靈照顧安全的基礎設施、term/專業界線、term/保護與防止傷害。