從收到邀請、理解議題、報名、前往現場、閱讀資料、發言、參與表決到追蹤成果,逐步模擬不同居民的參與旅程:輪班工作者、照顧者、身心障礙者、新住民、青年、低收入者與不熟悉數位工具的人。

在每個節點記錄時間、費用、語言、身體、知識與心理門檻,再針對最高成本設計支持。也要主動詢問沒有出現的人,而非只向已經參與的人調查滿意度。

思與行

  • 先選擇一個範圍小、利害關係人清楚、可以看見成果的議題,設定一輪可完成的試辦。
  • 記錄誰參與、誰缺席、誰掌握最後決定權,以及參與結果是否落實;將結果回寫為下一輪制度修正的依據。

參考