歐盟《第 2008/52/EC 號調解指令》旨在促進跨境民事與商事爭議的調解，並維持調解與司法程序之間的平衡。指令所稱調解，大意是兩個或以上當事人自願嘗試在調解員協助下達成友善協議；但當事人無權自行處分的權利義務不在其適用核心內。指令也明示，現代通訊技術可用於調解。
這個架構的政策意義不只是「鼓勵大家和解」，也包括確保當事人能在適當情況下讓調解協議具有效力、避免調解被用來不當阻斷司法救濟。各會員國的實際落實方式仍由本國法律與制度決定，不能把指令直接當成所有會員國程序完全相同的證明。
思與行
- 跨國比較時，將歐盟層級指令與會員國本地法律分層整理。
- 研究「調解與訴訟時效、法院程序、協議執行」的介面，能看見替代性爭議解決並非簡單地把法院排除在外。