線上調解能讓分隔不同城市或國家的當事人同步參與，也能降低交通、場地與安排成本。WIPO 規則允許電話、視訊或其他線上工具，但科技只是程序載體，不會自動創造公平。
數位設備、頻寬、語言、隱私空間、數位識讀、字幕與無障礙需求都會影響參與品質。若一方在公共空間連線、另一方有專用會議室，或一方無法安全獨處，線上程序可能擴大差距。平台的錄影、資料儲存、跨境傳輸與資安也需明確安排。
思與行
- 提供電話、實體與混合式參與選項，並在會前測試設備與隱私條件。
- 不預設錄影；先約定平台、資料保存期限、存取權及資料刪除方式。