質性研究可以揭示使用者的感受、互動品質、服務遭遇與意義建構，是理解溝通支持不可缺少的資料。但若研究者未先確認輸出由誰撰寫，就不宜把由協助者依賴技術產生的長篇文字直接當成使用者第一人稱訪談內容。
可以採取雙軌設計：一方面研究使用者對工具、互動與服務的主觀感受；另一方面用獨立測試確認特定文字的作者來源。如此既不忽略 lived experience，也不讓研究結論超出資料能支持的範圍。
思與行
- 訪談報告標明資料如何取得、是否有協助者、逐字稿由誰輸入與核對。
- 對使用者可直接表達的內容，優先使用其自主選擇且不依賴特定協助者的方式。
參考
全書導讀：Facilitated_communication
概念地圖：方法分類與作者身分驗證