理解文化與改善溝通並不能自行消除住房不足、貧窮、交通不便、歧視、語言資源缺乏或制度門檻。若把問題全部解釋成文化差異，便可能把政策造成的不平等重新包裝成少數群體的適應問題。結構能力要求專業者理解制度如何塑造個案，同時想像組織與政策層級的介入。
這不是要否定文化知識，而是把文化分析放回資源分配、法律、歷史與制度之中。對一個無法請假的移工而言，單純鼓勵他表達偏好，不能解決勞動條件不允許就醫的問題。
思與行
- 每次把困難歸為「文化差異」時，再問一次：若制度、費用、語言或資源改變，問題是否仍然存在？
- 將可改變的制度障礙列為組織改善計畫，而非只列為服務對象需要適應的因素。