醫療、運動與公共衛生服務可能在不自覺中以體型推測一個人的健康、行動能力或自律程度。可以進行服務流程檢查,看看問診、設備、宣傳圖片、服裝與空間是否讓不同體型的人都能平等使用。

思與行

  • 盤點服務流程中可能出現的體重假設與羞辱語言。
  • 檢查設備尺寸、候診座椅、量測流程及運動器材是否具有包容性。
  • 邀請使用者共同檢視改善成果。

參考