當平台的營收依賴持續互動,而使用者又要獨自抵抗通知、預設與個人化推薦時,責任分配便不對稱。個人實踐有價值,但不能替代平台設計責任、監管制度、公共教育、競爭政策與獨立問責。相反地,只依靠政府禁令也可能忽略使用者自主、文化差異與政策信任。
思與行
- 把行動分為個人、產品團隊、社群組織、媒體產業與政府五個層次,避免只向個人開藥方。
- 設計政策時公開說明目的、證據、權利保障與申訴機制,建立公眾信任。
參考
- 監管障礙研究:注意力經濟的監管受到公眾信任與政治支持限制。
- 個人介面:暗黑模式讓選擇介面成為注意力與資料操控工具。
- 規範比較:中國演算法推薦規定把使用者選擇納入平台義務、歐盟數位服務法要求大型平台提供非個人化推薦選項。
- 概念:平台治理、暗黑模式。