Adair、Weingart 與 Brett 於 2007 年分析美國與日本各 20 組整合式談判的逐字稿。研究發現,早期第一報價在日本談判中與較高共同收益相連,在美國談判中卻與較低共同收益相連;而在第一報價前先交換資訊,兩個國家的效果方向則不同。作者將差異解釋為:日本情境中的早期報價較像開啟資訊分享,美國情境中的早期報價則較像鞏固初始立場。
這項研究提醒,起始報價的功能不只是心理上的數字牽引,也可能具有社會互動意義。研究樣本為特定談判文化與任務,不能推論所有日本人或美國人都依同樣方式談判。
思與行
- 跨文化合作時,不要直接套用「先報價必勝」的規則;先釐清對方把報價當成承諾、試探,還是交換資訊。
- 觀察談判中的先後順序與資訊交換,把制度與互動規範納入解釋。