企業在導入或重大更新演算法管理系統前，應讓工作者及其代表參與影響評估。評估不能只有資安、效率與偏誤測試，還要檢查工作節奏、收入分配、監控強度、隱私、健康、申訴與集體組織條件。
工作者參與能補足管理者看不到的現場情境，例如等待時間、設備故障、顧客不當行為與安全限制。參與必須發生在系統設計與採購階段，而非系統上線後才收集滿意度。
思與行
- 建立導入前評估、上線後三個月評估與定期複評流程。
- 讓工作者代表能取得必要資料、提出問題、要求修正，並參與外部稽核。
企業在導入或重大更新演算法管理系統前，應讓工作者及其代表參與影響評估。評估不能只有資安、效率與偏誤測試，還要檢查工作節奏、收入分配、監控強度、隱私、健康、申訴與集體組織條件。
工作者參與能補足管理者看不到的現場情境，例如等待時間、設備故障、顧客不當行為與安全限制。參與必須發生在系統設計與採購階段，而非系統上線後才收集滿意度。