Eurofound 與歐洲勞動局（ELA）於 15 個歐盟會員國進行線上平台工作者調查，獲得近 4,000 份回覆。2026 年報告指出，約 78% 受訪者受到時間追蹤，67% 遭遇通訊監控，53% 經歷螢幕監控（例如截圖與按鍵記錄）。排名、積分與評分系統也十分普遍。
這些發現挑戰了「高技能遠距工作者比較不會被密集管理」的假設。軟體開發、線上教學與微型任務等工作，也可能被拆解成可計時、可追蹤、可評價的任務。報告是線上平台工作者調查，不能直接代表所有歐洲受僱者。
思與行
- 在遠距知識工作研究中，除工作成果外，也測量時間追蹤、螢幕截圖、通訊監控與排名制度。
- 要求平台說明監控資料的目的、保存期限、可存取者、是否用於評分，以及工作者如何更正資料。
參考
- Eurofound (2026-02-12), Algorithmic control: How digital surveillance is shaping online platform work in Europe。
- 延伸：高技能工作也可能被拆解成可監控的標準化任務、數位監控與演算法管理相關但不可互相替代。
- 本書導讀：Algorithmic_management。