數位監控是蒐集、分析或使用數位資料觀察工作者活動的做法;演算法管理則是軟體承擔組織、分派、監督、評估或控制工作的管理職能。監控資料可能成為演算法管理的輸入,但蒐集資料本身不必然代表系統已經作出管理決策。

兩者若被混為一談,研究就可能高估或低估管理程度。應分別測量監控範圍、資料用途、決策自動化程度與工作者受到的實際後果。

思與行

  • 盤點資料時標明「收集了什麼」與「資料被用來決定什麼」。
  • 讓員工知道資料是否用於績效評估、排班、薪資、懲處或解雇,而非只提供隱私政策。

參考