設計者提供的使用方式，不會完全決定使用者如何運用技術。使用者可能把功能用於非預期目的、建立新的社交慣例，或因文化與關係脈絡而改變其意義。這種重新塑造不是單純的誤用，而可能是使用者主動創造新的互動方式。研究可供性時，必須追蹤實際實踐如何回過頭來改變功能的社會意義。
思與行
- 把使用者自行發展的用法當成設計研究的重要資料。
- 比較平台在不同語言、群體及關係情境中的慣例。
設計者提供的使用方式，不會完全決定使用者如何運用技術。使用者可能把功能用於非預期目的、建立新的社交慣例，或因文化與關係脈絡而改變其意義。這種重新塑造不是單純的誤用，而可能是使用者主動創造新的互動方式。研究可供性時，必須追蹤實際實踐如何回過頭來改變功能的社會意義。