UNU-WIDER 的 2025 年工作論文以世界價值觀調查及區域民意調查分析信任，區分人際信任與制度信任，並指出兩者的變化並不完全一致。作者將信任與不平等、貪腐、政治不穩定、治理品質及社會凝聚力連結，提醒研究者不要把「信任」當成單一、固定的社會性格。
思與行
- 設計社群回饋時，分開詢問成員是否信任彼此、是否信任組織決策程序，以及是否能申訴。
- 對制度信任的改善，優先從透明資訊、可追溯決策與穩定服務著手，而非只辦凝聚活動。
參考
- Patricia Justino & Melissa Samarin, “Trust in a changing world: Social cohesion and the social contract in uncertain times”（UNU-WIDER Working Paper 34/2025）, DOI。
- 延伸：信任既是合作資源也是制度表現、社會凝聚力不等於群體內部沒有差異；概念：社會信任、社會凝聚。