Cialdini、Reno 與 Kallgren 的規範焦點研究以亂丟垃圾為例，指出行為是否受規範影響，取決於當下哪一種規範被喚起並成為注意焦點。描述性規範提供「別人實際怎麼做」的線索；命令性規範提供「別人認為什麼可接受」的線索。兩者可能在同一場景中給出不同訊號。
因此，環境線索、他人示範、標語與空間設計都可能使某項規範變得顯著。這也說明，單純存在規範不代表它會在每個時刻自動支配行為。
思與行
- 觀察一個空間時，同時記錄現場行為、規範標示與誰的示範最容易被看見。
- 設計環境提示時，避免展示大量違規行為而意外傳達「大家都在違規」的描述性訊息。
參考
- 文獻來源：Carl A. Kallgren, Raymond R. Reno & Robert B. Cialdini（2000）, “A Focus Theory of Normative Conduct”。
- 前導研究：Cialdini, Reno & Kallgren（1990）, “A Focus Theory of Normative Conduct: Recycling the Concept of Norms to Reduce Littering”。
- 延伸：note/規範的影響取決於當下哪些線索被注意到、idea/從日常空間的細節辨認隱性規範。
- 書庫導讀：Social_norm。