合理調整是針對個別情境提供必要且適切的修改,使障礙者能平等享有權利;通用設計則在一開始就讓產品、環境與服務盡可能被不同的人使用。兩者互補:通用設計提高整體可用性,合理調整處理無法被一般設計預先涵蓋的個別需求。若只依賴個人申請調整,制度仍可能保留不必要的門檻。

思與行

  • 先移除普遍存在的設計障礙,再建立清楚、快速且不羞辱人的個別調整流程。
  • 不以「已經有通用設計」為由拒絕個別支持。

參考