為公共活動建立參與障礙回報與改善閉環

可及性回報若只收集意見卻沒有追蹤，就容易成為象徵性參與。活動主辦者可以建立簡單閉環：收集障礙、確認影響、指定負責人、提出修正、回覆當事人、檢查是否有效。回報方式要匿名可選、可及且不要求當事人反覆證明自身需求。

思與行

• 每次活動後彙整不具識別性的障礙回報，按急迫性與影響程度排序。
• 公布已改善事項與仍無法改善的原因，不承諾超出能力的服務。
• 由曾提出需求的參與者自願確認改善是否有效。

參考

• 實務原則：可及性是平等參與的前提而不是額外服務、權利落實必須觀察實際參與而非只看政策宣示。