Ingham 等人重新檢驗 Ringelmann 的拔河研究,讓參與者在單獨及不同人數的「假想群體」情境中拉繩。即使排除真正的隊員協調問題,參與者仍會因相信其他人也在出力而降低自己的拉力,顯示群體績效損失至少包含動機成分。研究亦發現,隨著感知到的同伴人數增加,個人努力下降並非簡單線性變化,較大的群體未必持續等比例惡化。
思與行
- 分析團隊產出時,先拆出「不會配合」與「不想多出力」兩種成因。
- 不要只用團隊總產量推斷個人動機;記錄協作流程與個人投入的證據。
- 延伸閱讀群體績效損失必須拆成動機損失與協調損失與群體人數增加會提高貢獻稀釋的風險但不是唯一原因。
參考
- Ingham, A. G., Levinger, G., Graves, J., & Peckham, V. (1974). The Ringelmann effect: Studies of group size and group performance. Journal of Experimental Social Psychology, 10(4), 371–384. DOI;作者論文 PDF。
- 理論脈絡:Ringelmann效應描述多人任務中個人平均產出可能下降、協調損失不是社會懈怠本身。