技術產品常以平均使用者作為設計假設,實際上卻可能排除語言少數者、身心障礙者、照顧者或低資源使用者。參與式設計能讓不同群體不只被研究,也參與定義問題、測試與決策。

思與行

  • 在小型工具或社群網站專案中,邀請不同使用者共同列出使用情境。
  • 公開記錄誰未能參與、哪些決策仍由開發團隊保留。

參考