修復協議若只包含個人道歉或一次性賠償，可能無法回應造成傷害的制度條件。面對集體暴力、殖民剝奪或長期歧視，協議還可能需要土地與資源補救、公共服務、制度改革、記憶保存、真相公開及不再發生的保障。這些任務通常超出個別行為人的能力，因此必須讓有制度權力的機構承擔相應責任。
思與行
- 把協議分成個人責任、組織責任與公共制度責任三個層次。
- 為每個承諾指定責任機關、預算、期限、檢核方式與受影響群體的監督角色。
修復協議若只包含個人道歉或一次性賠償，可能無法回應造成傷害的制度條件。面對集體暴力、殖民剝奪或長期歧視，協議還可能需要土地與資源補救、公共服務、制度改革、記憶保存、真相公開及不再發生的保障。這些任務通常超出個別行為人的能力，因此必須讓有制度權力的機構承擔相應責任。