指出某項制度如何製造排除之後，下一步是與受影響者共同設計替代流程，並評估它是否真的改善生活。批判不必保證唯一解方，但可以提出可檢驗、可修正的行動假設。
思與行
挑選一個可調整的表格、會議流程或服務規則，與使用者共同設計小規模試行，記錄副作用和不同群體的感受。
指出某項制度如何製造排除之後，下一步是與受影響者共同設計替代流程，並評估它是否真的改善生活。批判不必保證唯一解方，但可以提出可檢驗、可修正的行動假設。
挑選一個可調整的表格、會議流程或服務規則，與使用者共同設計小規模試行，記錄副作用和不同群體的感受。